THỜI HẠN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG SHOPEE GIAO HÀNG TRONG BAO LÂU ? THỜI GIAN GIAO HÀNG HOẢ TỐC CỦA SHOPEE LÀ BAO LÂU

“Shopee giao hàng đến mấy giờ?” Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều bạn đang chờ nhận hàng khi mua sắm qua sàn Shopee. Thời gian giao hàng của Shopee cũng là yếu tố được nhiều người quan tâm, có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không? Hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến hẹn giờ giao hàng shopee ngay bên dưới đây để giúp các bạn chủ động hơn trong việc đặt hàng và chờ hàng nhé.

Bạn đang xem: Shopee giao hàng trong bao lâu

*


1. Thời gian giao hàng của Shopee trong ngày?

2. Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

3. Cách hẹn giờ giao hàng trên Shopee

4. Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

5. Một số câu hỏi thường gặp về giao hàng Shopee


1. Thời gian giao hàng của Shopee trong ngày?

Shopee hiện đang hợp tác với 9 đơn vị vận chuyển, bao gồm:

Giao Hàng Tiết Kiệm
Giao Hàng Nhanh
Nhanh
VNPost
Viettel Post
J&T Express
Shopee Express
Ninja Van
Best Express

Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.

*

Thời gian giao hàng hành chính của Shopee


2. Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.

Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:

*

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?

Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

Khoảng cách giữa địa chỉ giao hàng của shop và địa chỉ giao hàng của người mua. Nếu cửa hàng ở nước ngoài sẽ giao hàng lâu hơn cửa hàng trong nước.Thời gian đóng gói và vận chuyển sản phẩm vào đơn vị vận chuyển.Dịch vụ vận chuyển được lựa chọn khi mua hàng trên Shopee.

Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:

Giao hàng tiết kiệm: Sử dụng hình thức này, bạn chỉ phải trả phí vận chuyển rất thấp. Tuy nhiên, vì là chuyển phát chậm nên có thể mất từ ​​3 đến 5 ngày kể từ ngày người gửi nhận được hàng từ shop.Giao hàng tiêu chuẩn: Đây là hình thức giúp bạn nhận được hàng nhanh hơn. Ngoài ra, bạn sẽ phải trả phí vận chuyển cao hơn so với gói tiết kiệm.Giao hàng hỏa tốc: Đây là phương thức chuyển phát cho phép bạn nhận được hàng hóa của mình một cách đặc biệt nhanh chóng. Nếu địa chỉ nhận hàng của bạn ở trung tâm thành phố và địa chỉ cửa hàng ở cùng tỉnh với bạn, bạn có thể nhận hàng trong ngày. Tất nhiên, Hỏa tốc Shopee là hình thức vận chuyển có mức phí cao nhất trong 3 hình thức vận chuyển của Shopee.

Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.

Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.

Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).


3. Cách hẹn giờ giao hàng trên Shopee

3.1 Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua trên Shopee, thêm vào giỏ hàng và bấm “Mua”.Bước 2: Sau đó bấm vào mục Phương thức vận chuyển.Bước 3: Lúc này, bạn xem vị trí thời gian vận chuyển ở mục Thời gian giao hàng. Chọn thời gian giao hàng mong muốn ⇒ Chọn giao hàng trong ngày hoặc chỉ trong giờ làm việc ⇒ Chọn Đồng ý/OK để hoàn thành

Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác. 

*

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

3.2 Liên hệ với chủ cửa hàng

Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.

Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:

Đơn hàng nằm trong phần Đang chờ xác nhận (trước khi người bán xác nhận đơn hàng trong hệ thống của chúng tôi).Không có sản phẩm nào trong danh mục Nạp thẻ & Dịch vụ.Chi phí vận chuyển đến địa chỉ mới nhỏ hơn hoặc bằng chi phí vận chuyển đến địa chỉ cũ.

3.3 Liên hệ với đơn vị vận chuyển

Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.

Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.


4. Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.

4.1. Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn

Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee mà bạn dùng để mua sắm.Bước 2: Truy cập vào mục "Tôi", tiến hành vào tiếp mục "Đặt hàng". Bước 3: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra lịch sử vận ​​chuyển. Lúc này, bạn có thể kiểm tra xem đơn hàng đã được chuyển đi chưa, đã giao cho nhà vận chuyển/shipper chưa, v.v. Bạn có thể kiểm tra thời gian gần đúng để nhận được sản phẩm.

*

4.2. Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển

Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.

Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website

Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.


5. Một số câu hỏi thường gặp về giao hàng Shopee

5.1 Shopee có giao hàng thứ 7 không?

Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.

Xem thêm: Cách Làm Hệ Thống Lọc Hồ Cá Ngoài Trời, Hệ Thống Lọc Bể Cá Ngoài Trời Đơn Giản Hiệu Quả

Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.

5.2 Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?

Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.

Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.

Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!

5.3 Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến

Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.

Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.

Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!

Một trong những hạn chế của các sàn thương mại điện tử đó là thời gian giao hàng. Mặc dù mạng lưới giao hàng bao phủ khắp cả nước nhưng Shopee nhưng nhiều người vẫn còn thắc mắc Shopee giao hàng trong bao lâu? Cùng canthiepsomtw.edu.vn đi tìm câu trả lời trong bài viết sau đây nhé!

Shopee Giao Hàng Trong Bao Lâu?

*

Shopee hiện đang là chợ mua sắm trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam. Shopee hoạt động dựa trên mô hình C2C tức là kết nối người mua và người bán với nhau. Do đó, có rất nhiều đơn vị tham gia bán hàng trên trang web này nhưng sẽ không có một đơn vị nào phân phối chính thức.

Thế nên, thời gian giao hàng của Shopee phụ thuộc vào khoảng cách giữa người mua và người bán. Cụ thể, thời gian Shopee giao hàng mùa dịch của từng địa điểm như sau:

Hàng vận chuyển giữa Hà Nội – TP. HCM -­ Đà Nẵng: Thời gian giao hàng trong nội thành là 3 ngày và giao hàng ở ngoại thành khoảng 4 đến 5 ngày.Người bán ở nội thành (thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội): Thời gian giao hàng trong nội thành là từ một đến hai ngày và từ ba đến bốn ngày ở ngoại thành.Người bán không ở trong nội thành (thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội): Thời gian giao hàng từ ba đến 4 ngày khu vực nội thành và khu vực ngoại thành lên tới bốn đến năm ngày.Người bán ở nội thành các thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng thời gian giao hàng khu vực nội thành từ ba đến bốn ngày và từ bốn đến năm ngày khu vực ngoại thành.Người bán không ở nội thành các thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội sẽ có thời gian giao hàng từ bốn đến năm ngày và từ năm đến sáu ngày khu vực ngoại thành.Đơn hàng vận chuyển đến huyện đảo: Khu vực nội thành có thời gian giao hàng từ bảy đến mười ngày kể cả giao hàng trong nội thành và ngoài nội thành.Đơn hàng vận chuyển từ nước ngoài: Thời gian giao hàng trong khu vực ngoại thành và nội thành từ 10 – 15 ngày.

Lưu ý, ngày lễ và ngày chủ nhật không tính vào thời gian giao hàng trên Shopee và sẽ phát sinh những đơn hàng thuộc danh mục đặt hàng trước sẽ có thời gian giao hàng lâu hơn. Trường hợp này người bán sẽ giao hẹn lịch giao hàng với người mua.

Shopee Có Giao Hàng Cuối Tuần Không?

Shopee sẽ không giao hàng vào ngày chủ nhật như những website thương mại điện tử khác. Bởi rất nhiều khách hàng đăng ký giao hàng tại các cơ quan làm việc, mà chủ nhật các đơn vị đó lại nghỉ. 

Do đó, Shopee đã đưa ra quyết định không giao hàng ngày chủ nhật. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhận hàng vào ngày chủ nhật nếu như shipper quyết định giao hàng cho bạn ngày đó.

Hiện tại, Shopee đang hợp tác với 4 đơn vị giao hàng Shopee express chính đó là Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và J&T Express. Mỗi một đơn vị có chính sách và thời gian giao khác nhau, bạn có thể lựa chọn để nhận được đơn hàng sớm hơn. Thời gian giao hàng có thể giao động từ 8 giờ sáng đến 16 giờ chiều hoặc có thể nhận ngoài khung giờ này tùy vào thỏa thuận giao hàng giữa khách hàng và Shipper.

Mất Bao Lâu Để Shopee Giao Hàng Từ Nước Ngoài

Hiện nay, mạng lưới mua bán của Shopee xuyên rộng khắp khu vực Đông Nam Á nhằm kết nối người mua hàng tại Việt Nam với người bán tại nước ngoài. Điều này giúp người mua hàng có thể tha hồ lựa chọn những sản phẩm xuyên quốc gia.

Điều khách hàng băn khoăn từ việc đặt hàng nước ngoài đó là thời gian giao hàng từ nước ngoài về Việt Nam trong bao lâu. Vậy Shopee Express giao hàng trong bao lâu? Hiện tại Shopee express Việt Nam có hỗ trợ thời gian giao hàng từ nước ngoài về Việt Nam là từ bảy đến chín ngày. Hoặc có thể kéo dài hơn nếu như thời tiết hoặc trục trặc liên quan tới thủ tục.

Cách Xử Lý Khi Shopee Giao Hàng Thiếu, Giao Hàng Lỗi

*

Khi đặt hàng Shopee sẽ có những lúc bạn nhận được đơn hàng không đúng với sản phẩm mà mình lựa chọn hoặc thiếu hàng hoặc hàng bị lỗi. Nếu trường hợp đơn hàng bạn được kiểm tra trước khi mua, nhất định không nên bỏ qua bước này để đảm bảo quyền lợi. 

Bạn hãy mở gói hàng ra và kiểm tra đơn hàng trước khi ký xác nhận. Nếu sản phẩm có lỗi, bị vỡ, hỏng hoặc thiếu hàng bạn có thể từ chối nhận và không thanh toán. Còn nếu bạn đã nhận hàng rồi có thể gọi điện hoặc chat với shop để thỏa thuận có thể trả hàng hoặc hoàn tiền như đã giao hẹn từ trước. Nhân viên sẽ tra mã đơn hàng Shopee express để giải đáp mọi thắc mắc.

Cách Xử Lý Khi Shopee Giao Hàng Chậm

Shopee được đánh giá có thời gian giao hàng nhanh chóng nhưng vẫn có nhiều trường hợp giao hàng trễ hơn thời gian dự kiến. Những trường hợp khách hàng nhận hàng muộn hơn đó là:

Bạn đặt hàng vào ngày cuối tuần , ngày lễ hệ thống xử lý đơn hàng không làm việc.Hàng đặt vào những dịp Shopee có chương trình khuyến mãi lớn dẫn đến đơn hàng bị quá tải và không xử lý kịp.Do thời tiết và các yếu tố chính trị, xã hội nên không thể vận chuyển đúng tiến độ,…Hàng nằm trong danh mục đặt hàng trước, phải có thời gian chờ đợi hàng về.

Vậy xử lý đơn hàng bởi Shopee là gì đang là câu hỏi rất nhiều người nhận hàng chậm băn khoăn. Nếu Shopee Express giao hàng quá chậm hoặc bạn có đơn hàng Shopee giao hàng chậm hơn dự kiến, việc đầu tiên cần làm là liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng theo hotline 19001221. Trước khi gọi bạn nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin về đơn hàng để nhân viên tư vấn kiểm tra cứu mã đơn hàng Shopee và giải đáp cho bạn.

Nếu đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển, Shopee sẽ cho bạn biết đơn hàng đang ở đâu. Còn nếu đơn hàng chưa được giao khỏi shop hàng bạn được phép hủy đơn và đặt lại sản phẩm nếu có nhu cầu.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể liên hệ với các đơn vị vận chuyển mà mình lựa chọn để được giải đáp về đơn hàng. Những đơn vị bạn có thể liên hệ khi đặt hàng tại Shopee đó là:

Giao hàng nhanh: 18001201 không mất phí.Giao hàng tiết kiệm: 18006092 không mất phí. VNPost: 1900545481 mất phí 1000 đồng/ 1 phút.Viettel Post: 19008095 mất phí 1000 đồng/ 1 phút.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

x

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.