Du nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014, được mọi người gọi là “xe ôm công nghệ”, hiện nay Grab đã phát triển thành “siêu ứng dụng” cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau. Để có thể giải quyết những phát sinh không mong muốn trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, Grab đã triển khai hotline hỗ trợ để khách hàng và đối tác có thể liên hệ khi cần thiết, mời mọi người theo dõi bài viết dưới đây để nắm rõ số tổng đài Grab và những thông tin khác có liên quan. Bạn đang xem: Tổng đài grab hỗ trợ khách hàng
Số tổng đài CSKH của Grab
Dựa theo kế hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, số hotline Grab sẽ có một số thay đổi như sau:Số tổng đài Grab tại Hà Nội: Tại thủ đô, bạn liên hệ số điện thoại 024 7108 7108 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Grab hỗ trợ.Số tổng đài Grab tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: số điện thoại 028 7108 7108 sẽ được sử dụng chung cho quý khách hàng ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng cần nắm các phím chức năng để thuận tiện hơn khi liên lạc. Sau khi nhận được lời chào từ nhân viên tư vấn của Grab, bạn sẽ được giới thiệu các phím chức năng như sau:
Bước 1: Để chọn ngôn ngữ là tiếng Việt, bạn ấn phím 1
Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ cho Đối tác (tài xế), ấn phím 1
Bước 3: Tiếp tục chọn dịch vụ hỗ trợ cụ thể:
Ấn phím 1 để liên hệ tổng đài GrabCar, Grabbike.Ấn phím 2 để liên hệ tổng đài Grab FoodẤn phím 3 để liên hệ tổng đài Grab
ExpressẤn phím 4 để liên hệ tổng đài Grab
Taxi
Bước 4: Để gặp nhân viên hỗ trợ, tiếp tục ấn phím 1
Cách liên hệ tổng đài Grab qua ứng dụng
Các bạn có thể liên hệ với tổng đài bằng cách sử dụng tính năng Gọi hoặc Trò chuyện trên ứng dụng. Phương thức này sẽ giúp bạn dễ dàng liên hệ và không cần phải ghi nhớ số điện thoại của tổng đài.
Gọi điện trên ứng dụng Grab
Bước 1: Vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản
Bước 2: Chọn mục Tài khoản và vào danh mục Trung tâm trợ giúp
Bước 3: Bạn kéo xuống chọn Gọi đến Grab/Moca, sau đó tiếp tục ấn Gọi để liên hệ với tổng đài Grab qua ứng dụng
Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng Grab
Bước 1: Vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản
Bước 2: Chọn vào danh mục Trung tâm trợ giúp
Bước 3: Tiếp tục chọn vào Trò chuyện ngay
Câu hỏi thường gặp
Trước khi liên hệ trực tiếp đến hotline chăm sóc khách hàng của Grab, bạn hãy tham khảo một số câu hỏi thường gặp để có thể giải quyết những vấn đề một cách nhanh chóng hơn.
Thời gian hoạt động của tổng đài Grab?
Grab là một ứng dụng cung cấp dịch vụ 24/7, vậy nên nhằm hỗ trợ các khách hàng và đối tác của mình kịp thời. Cổng thông tin chăm sóc khách hàng của Grab luôn luôn sẵn sàng xử lý các vấn đề 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết, thứ 7 và chủ nhật.
Số tổng đài Grab Food?
Grab Food là một dịch vụ trong chuỗi các dịch vụ được Grab cung cấp trên ứng dụng. Grab Food mang đồ ăn, thức uống đến với khách hàng mọi lúc – mọi nơi. Với giá thành ổn định cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, Grab Food đã nhanh chóng nắm giữ một phần trên thị trường giao thức ăn hiện nay.
Hiện nay, Grab chưa triển khai tổng đài riêng dành cho dịch vụ Grab Food. Tuy nhiên, khách hàng và đối tác có thể liên hệ đến số điện thoại hotline Grab để được hỗ trợ các dịch vụ giao đồ ăn.
Số điện thoại tổng đài Grab Hà Nội: 024 7108 7108Số điện thoại tổng đài Grab TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 028 7108 7108
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có thể liên hệ được số tổng đài Grab. Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới để được Sforum giải đáp. Đừng quên theo dõi trang tin công nghệ Sforum để cập nhật những thủ thuật mới nhất nhé.
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Grab, bạn đang tìm kiểm các thông tin về Grab như số điện thoại, địa chỉ, tổng đài chăm sóc khách hàng, bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ cung cấp
Tổng đài Grab số điện thoại thông tin địa chỉ liên hệ
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Grab, bạn đang tìm kiểm các thông tin về Grab như số điện thoại, địa chỉ, tổng đài chăm sóc khách hàng, bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ cung cấp phần nào các thông tin về Grab cho bạn. Chúng tôi là tổng đài hỗ trợ thông tin là đơn vị hỗ trợ cung cấp các thông tin để giúp bạn liên hệ tới Grab. Tổng đài hỗ trợ thông tin có đội ngũ tổng đài viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng 24/7 “được cấp phép hoạt động theo quy định pháp luật”nhằm hỗ trợ các thông tin về số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, Email, Số Fax, số trung tâm cskh, hotline khiếu nại và giải đáp thắc mắc chung theo quy định pháp luật Việt Nam
Số tổng đài – số điện thoại Grab là bao nhiêu?
Số tổng đài – số điện hỗ trợGrablà bao nhiêu? khi gặp sự cố cần liên hệ thế nào là những câu hỏi được rất nhiều người quan tâm đặc biệt là những khách hàng có sử dụng dịch vụ của đơn vị cung cấp. Vậy Số tổng đài – số điện thoại củaGrabđược dùng khi cần giải quyết những thắc mắc gì? Số tổng đài Grab hỗ trợ khách hàng 24/7, ngoài ra tổng đài hỗ trợ Grab còn là nơi tiếp nhận những ý kiến đống góp, phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ Grab, chăm sóc khách hàng Grab để Grab có thể ngày một cải thiện tốt hơn mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Số tổng đài – số điện thoại Grab được dùng để làm gì?
Số tổng đài – số điện thoạiGrab được sử dụng trong những trường hợp khách hàng có nhu cầu giải quyết các thắc mắc như: đăng ký đối tác Grab, tải ứng dụng Grab, hướng dẫn cài đặt Grab, hướng dẫn đặt xe Grab car, đặt xe Grab Bike, liên hệ Grab Hà Nội, Grab Hồ Chí Minh, hỗ trợ Grab, giá cước Grab, khiếu nại tài xế Grab, khiếu nại Grab, thanh toán Grab Moca, Grab Food, địa chỉ Grab Hà Nội, đường dây nóng Grab,….Tổng đài Grab có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Vì vậy trong tường hợp cần liên hệ tới Grab thì bạn có thể liên hệ theo số điện thoại tổng đài Grab:02871098590 luôn có đội ngũ tổng đài viên túc trực sẵn sang tư vấn và hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Grabcho bạn. https://www.grab.com/vn/brand-story/
Một số thông tin chung về Grab. Tại Việt Nam, khi nhắc đến thương hiệu “xe ôm công nghệ” nổi tiếng thì ta không thể không đề cập đến Grab – ứng dụng đặt xe online tiện lợi, nhanh chóng, dễ dàng. Grab (trước đây gọi là Grab
Taxi) là một công ty công nghệ có trụ sở tại Singapore chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển và đi lại bằng xe hơi tại Singapore và các quốc gia Đông Nam Á khác như Malaysia, Indonesia, Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Myanmar và Campuchia. Grab cung cấp tất cả dịch vụ trên nền tảng ứng dụng điện thoại. Thương hiệu này hướng tới việc giúp khách hàng đi lại thuận tiện hơn. Và theo thời gian, Grab cũng gần như mở rộng các dịch vụ của mình, tạo sự tiện lợi và nhanh chóng cho các khách hàng. Ban đầu, khi mới vừa gia nhập thị trường Việt Nam, Grab chỉ có các dịch vụ cơ bản như: Grab
Bike, Grab
Car, Grab
Taxi… Kể từ năm 2017, các dịch vụ mới ra đời như một cách để cạnh tranh các đối thủ Go Viet, Bee… có thể kể đến như Grab đi tỉnh, Grab
Express, Grab
Food và gần đây là Grab
Hour.
Bạn muốn tham khảo và sử dụng dịch vụ của Grab thì có thể truy cập vào website Grab theo đường link sau: https://www.grab.com/vn/
Thông tin Email của Grab.Xem thêm: Đại học luật hà nội công bố điểm chuẩn đh luật 2019 cao nhất là 23 điểm
Bạn muốn gửi thư điện tử cho Grab thì có thể gửi vào địa chỉ Email của Grab. Bạn có thể liên hệ với Grab bằng cách tải ứng dụng Grab sau đó ấn vào phần hỗ trợ để nhận được hỗ trợ từ nhân viên hoặc truy cập tới facebook của Grab Việt Nam để có thể nhận được hỗ trợ một cách nhanh nhất. https://www.facebook.com/Grab
VN/
Một số địa chỉ chi nhánh Grabtrên toàn quốc.
Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài cskh Grabkhông có ai nghe máy.Có thể nói một ngày bộ phận CSKH Grab nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ do Grab cung cấp như hỏi thông tin thanh toán, đăng kí ứng dụng Grab, giá cước chuyến đi Grab, thông tin tài xế Grab, thời gian di chuyển Grab, chương trình khuyến mãi Grab, đăng ký đối tác Grab, Grab Hà Nội, Grab Hồ Chí Minh, trung tâm hỗ trợ Grab,…Vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài Grab có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Grab sẽ bị quá tải, nếu gọi lên số điện thoại Grab mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi lại.
Một số câu hỏi thường gặp về Grab.
+ Tôi có thể đặt Grabbike bằng cách nào?
Để sử dụng Grabbike hay Grab
Car và các tiện ích khách bạn cần phải tải ứng dụng Grab về điện thoại của mình sau đó nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu và sử dụng Grab khi bạn muốn, Thông tin của bạn sẽ được hệ thống Grab bảo mật tuyệt đối.
+ Làm sao để biết khi nào tài xế sẽ đến nhận hàng của tôi?
Sau khi hệ thống đã tìm được tài xế cho đơn hàng của bạn, Grab sẽ gửi tin nhắn thông báo đến cho bạn kèm thời gian dự kiến tài xế đến nhận hàng, bên cạnh đó tài xế sẽ liên hệ với bạn trước khi lấy và giao hàng.
+ Thời gian hoạt động của các tài xế Grab
Car?
Hiện tại Grab không giới hạn giờ giấc hoạt động của các tài xế, bạn mở ứng dụng Grab thấy có tài xế xung quanh khu vực thì có thể đặt xe được. Tuy nhiên để có xe trong những khung giờ đặt biệt, bạn có thể đặt chuyến xe tương lai bằng cách chọn khung “Đặt xe tương lai” để hẹn thời gian nhé.
+ Giá của Grab
Bike được tính như thế nào?
Giá của Grab
Bike được tính dựa trên bảng cước phí của Grab
Bike. Sau khi bạn đặt xe, Grab
Bike sẽ tính giá dựa trên đoạn đường ngắn nhất.
Thông tin liên hệ, địa chỉ và số điện thoại tổng đài Grab.
Trên đây là một số thông tin về địa chỉ, số điện thoại tổng đài Grab để bạn đọc có thể tham khảo. Bạn muốn liên hệ tới Grab có thể tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cập trên.
Thông tin liên hệ tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp.
Chúng tôi là tổng đài cung cấp thông tin 1900633720 được đăng ký theo quy định pháp luật, chúng tôi có đội ngũ tổng đài viên hỗ trợ 24/7 giúp khách hàng tra cứu tìm kiếm thông tin theo yêu cầu bao gồm: số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, Email, Số Fax, số trung tâm cskh, trung tâm bảo hành, hotline khiếu nại và giải đáp thắc mắc chung theo quy định pháp luật Việt Nam vì vậy bạn muốn cung cấp thông tin liên hệ tới đơn vị hỗ trợ nào thì có thể gọi cho chúng tôi.
Thời gian làm việc:7h-23h
