Nếu bạn gặp các vướng mắc về Tài khoản cá nhân, Fanpage, Quảng cáo, Thanh toán Facebook hay Báo cáo vi phạm…Trước tiên bạn phải vào trung tâm trợ giúp Facebook, nếu không có thì bạn mới liên hệ với Facebook vì mọi thông tin bạn cần tìm hiểu về Facebook cá nhân hoặc doanh nghiệp đều có thể tìm kiếm tại trung tâm trợ giúp người dùng của Facebook Việt Nam.
Nếu bạn đang khó khăn trong việc quảng cáo Facebook hãy tham khảo ngay Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads
Trong nội dung bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách vào trung tâm trợ giúp Facebook và cách liên hệ với Facebook Việt Nam để nhờ hỗ trợ nhanh nhất.
Bạn đang xem: Làm sao để liên hệ với facebook
Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề Facebook là: Chat Support Facebook
Nội dung bài viết
Vai trò của trung tâm trợ giúp Facebook(Facebook Help)Liên hệ với Facebook thông qua các trang chính thức của họ
Vai trò của trung tâm trợ giúp Facebook(Facebook Help)
Trung tâm trợ giúp Facebook(Facebook Help) là nơi cung cấp và giải đáp mọi thắc mắc của người dùng Facebook cá nhân và doanh nghiệp.Trung tâm trợ giúp Facebook dành cho người dùng cá nhân, Fanpage, Group
Nếu bạn đang có những vấn đề liên quan tới việc sử dụng Facebook để kết bạn và tương tác với mọi người, hoặc bạn tạo các Group Facebook, Fanpage Facebook thì bạn có thể tìm hiểu mọi thông tin tại trung tâm trợ giúp Facebook dành cho cá nhân, Fanpage, Group tại: https://vi-vn.facebook.com/help/
Tại trung tâm trợ giúp Facebook dành cho cá nhân sẽ có các hướng dẫn về:
Cách cài đặt tài khoản cá nhân và quản lý thông báoCách khắc phục sự cố khi đăng nhập và bảo mật tài khoản
Làm sao để thiết lập quyền riêng tư cho các nội dung của bạn trên Facebook
Tìm hiểu về Marketplace(là nơi giúp bạn có thể mua và bán mặt hàng với mọi người trong cộng đồng của mình trên Facebook), Tìm hiểu về cách tạo, quản lý và sử dụng nhóm(group)Tìm hiểu về cách tạo, quản lý, sử dụng và theo dõi trang(fanpage).
Trung tâm trợ giúp Facebook dành cho doanh nghiệp
Nếu bạn là một doanh nghiệp, hoặc muốn kinh doanh, buôn bán trên Facebook, hoặc bạn muốn sử dụng quảng cáo Facebook thì bạn có thể tìm hiểu các thông tin tại trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Facebook tại: https://vi-vn.facebook.com/business/help/
Tại trung tâm trợ giúp Facebook dành cho doanh nghiệp bạn có thể tìm thấy các kiến thức về:
Cách khắc phục sự cố tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóaTại sao bạn không thể quảng cáo trên Facebook
Một số tính năng về nhắn tin không còn hoạt động trên Facebook Ads
Cách Facebook lập hóa đơn quảng cáo
Cách tạo và cài đặt Facebook pixel
Làm sao để xác minh doanh nghiệp trên Facebook Cách thiết lập cửa hàng trên Facebook và Instagram
Làm sao để tạo trình quản lý kinh doanh Những loại bài viết không thể quảng cáo Facebook
Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook
Chính sách quảng cáo Facebook
Nếu bạn không tìm thấy thông tin bạn cần tại trung tâm trợ giúp Facebook thì bạn có thể liên hệ Facebook hỗ trợ với các link cụ thể dưới đây:
Liên hệ Facebook ở Việt Nam hỗ trợ các vấn đề khi tài khoản cá nhân bị khóa hoặc không đăng nhập được
Nếu bạn Facebook tạo các tài khoản Facebook ảo, tài khoản ít khi sử dụng, hoặc Spam quá nhiều, sai thông tin thì rất có thể bạn sẽ bị Facebook khóa tài khoản. Dưới đây là các cách liên hệ Facebook hỗ trợ khi bị khóa tài khoản hoặc không đăng nhập được:
Liên hệ với Facebook thông qua các trang chính thức của họ
Các trang Facebook chính thức giúp bạn liên hệ trực tiếp với Facebook
Hiện nay, Facebook có một số trang do con người quản lý trực tiếp không phải robot. Facebook có một số trang chính thức mà bạn có thể liên hệ như:
Các cách để liên hệ với Facebook thông qua các trang chính thức của họ
Với các trang Facebook ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp và đặt câu hỏi cho họ bằng 2 cách:
Viết bình luận trong các bài viết của họ trên các trang Facebook quản lý đóNhấn vào nút “Gửi tin nhắn” để liên hệ trực tiếp Facebook
Tổng đài Facebook
Mọi người thường tìm kiếm: hotline Facebook Việt Nam hoặc tổng đài Facebook Việt Nam, tổng đài hỗ trợ của Facebook.
Nhưng đáng tiếc, hiện tại Facebook không có tổng đài hỗ trợ người dùng tại Việt Nam! Nếu bạn ở các nước như Úc, Mỹ, Canada thì bạn có thể gọi được Tổng đài Facebook và Hotline Facebook!
Nhưng bạn đừng lo nếu không có tổng đài Facebook Việt Nam vì bạn có thể tìm được hầu như mọi thông tin bạn cần tại trung tâm trợ giúp người dùng của Facebook qua link https://vi-vn.facebook.com/help/, hoặc chat với Support của Facebook Ads tại https://www.facebook.com/facebookadsupport/, phản hồi các tính năng chưa tốt hoặc lỗi của Facebook https://vi-vn.facebook.com/help/contact/268228883256323 hoặc điền các Form ở các phần trên chúng tôi hướng dẫn.
Email Facebook support
Bạn muốn gửi email cho Facebook nhờ họ Support? Hoặc bạn muốn gửi email phản hồi về dịch vụ của Facebook?
Thật đáng tiếc! Hiện tại, giống như tổng đài Facebook thì Facebook cũng không có bất kỳ địa chỉ email dành riêng để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Còn nếu bạn đang ở quốc gia khác như Úc, Mỹ, Canada thì bạn có thể gửi Email Facebook Support
Nhưng bạn có thể tìm được các thông tin hỗ trợ bởi:
Trụ sở Facebook Việt Nam
Bạn đang thắc mắc Liệu có Trụ sở Facebook tại Việt Nam? Câu trả lời là CHƯA CÓ! Sau này có thể Facebook sẽ đặt trụ ở ở Việt Nam, nhưng hiện tại thì chưa có trụ sở Facebook nào tại Việt Nam cả!
Văn phòng Facebook Việt Nam
Cũng như trụ sở Facebook Việt Nam thì Facebook cũng chưa đặt Văn phòng Facebook Việt Nam. Do vậy, các thông tin về địa chỉ văn phòng đại diện Facebook tại Việt Nam toàn là tin sai sự thật để trục lợi cho mình.
Do vậy, nếu bạn thấy website nào nói về văn phòng Facebook tại Việt Nam thì đó là văn phòng của 1 công ty nào đó làm dịch vụ Facebook chứ không phải văn phòng đại diện chính thức của Facebook.
Nếu bạn đang bị cá nhân/Doanh nghiệp khác sao chép nội dung có thể gửi Khiếu nại Facebook
Nếu bạn đang muốn nâng cao kiến thức của mình trong lĩnh vực Marketing, nhất là quảng cáo Facebook và SEO thì bạn có thể tham khảo các khóa học sau:
Nếu có bất kỳ thông tin nào bạn cần để liên hệ với Facebook mà trong bài viết không có, hãy để lại bình luận dưới bài viết! Chúng tôi sẽ nhanh chóng giúp bạn tìm được thông tin liên hệ Facebook!
Nhiều người dùng vẫn chưa biết cách báo cáo các sự cố tới Facebook Việt Nam như thế nào cho đơn giản và nhanh chóng để kịp thời khắc phục tránh gián đoạn quá trình sử dụng. Đừng lo vì trong bài viết này Sforum sẽ hướng dẫn cho bạn.Cùng tìm hiểu ngay những điều thú vị ngay bên dưới nhé.
Hotline Facebook Việt Nam là số mấy?
Nếu bạn đang gặp sự cố Facebook thì có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ Facebook Việt Nam thông qua Hotline 18006942600 hoặc 18006010077 nhé.
Cách gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Đối với tài khoản cá nhân
Bạn có thể gửi sự cố tài khoản cá nhân của mình tới Facebook bằng cách thực hiện như sau:Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, ấn chọn Menu > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.Xem thêm: Pele Và Top 10 Bàn Thắng Đẹp Nhất Trong Sự Nghiệp, Tổng Hợp Số Bàn Thắng Của Pele Trong Sự Nghiệp
Đối với Fanpage
Còn đối với Fanpage bạn có thể gửi báo cáo tới Facebook bằng cách thực hiện sau đây:Bước 1: Truy cập vào liên kết tại đây để tiến hành báo cáo.Bước 2: Dán địa chỉ URL Fanpage của bạn > Mô tả sự cố và chèn ảnh minh chứng nếu muốn, sau đó ấn Gửi là hoàn tất.
Một số lưu ý khi gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
Giải thích rõ sự cố bạn đang gặp phải và nên có hình ảnh minh chứng. Nên liên hệ tới Facebook Việt Nam vào giờ hành chính. Bạn phải cung cấp những thông tin cá nhân nếu được Facebook yêu cầu. Liên hệ đúng số máy Hotline Facebook Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời nhất.
